皆様こんにちは!

SONRISA店長の勇上澄子です。

 

 

この度SONRISAのオンラインショップでは、

業務環境の変化やこれから目指してゆきたい

方向性の変化に伴い、業務担当を見直し

ご注文受付から発送までの一連の業務を

三田に戻す運びとなりました。

 

2013年から5年に渡り、当初は妹のSORAが1人で、

そして昨年夏からは&thingsのダブルMちゃんが

加わってくれて3人の体制で、丁寧で迅速な受注対応

や発送業務を行なってくれておりました。

 

細やかな気遣いや、お客様への丁寧なメール対応、

どんなに受注が多くとも音を上げずに黙々と

一つ一つを可愛くラッピングして届け続けて

くれていたSORAと&thingsのお二人なしには

順調なショップ運営を続けて来る事は出来ませんでした。

 

Mちゃん達も、&things立ち上げ当初より

発送業務ありきで参加してくれていた事から、

今回の決断に至るまではほぼ1年に近いほど

話あったり意見を聞いたり、

いろんな案を出しては考えて・・・を繰り返してきました。

 

 

私はこの通り、何かを思いつくと脇目も振らず

(周りも時々見えず)走り出してしまう所があります。

走りながら考えて動いて、また次を見つけて動いて。

「行動力がある」というプラスの面もありますが、

この性格だけでは物事は安定しません。

 

私にとって、自分に足りない慎重さや丁寧さ、

淡々と目の前のことをやり続ける根気良さを

絶妙に補ってフォローしてくれる存在がSORAであり、

&thingsの2人でした。

 

じゃあなんでその体制をわざわざ変えるの?

という事ですが、一言でいうと

「少しづつ規模が大きくなってきた中での

リスクや負担をこちらで取るため」です。

 

昨年から石巻に一部の商品制作の委託が始まり、

所属作家さん達の売り上げやショップ全体の規模も

お陰様で順調に推移している中、

災害や不慮の出来事などが起こった時に

今の体制だと全てをSORA達に丸投げする形に

なってしまう。

 

今まではメンバーの特性にあわせた業務分担でしたが、

石巻への制作委託量を増やすためには

受発注業務が拡大した時の負担を引受ける体制作りが

必要だと判断しました。

 

 

と、なんかかっこいい判断みたいに書いてますが、

ぶっちゃけめちゃめちゃ不安もあります。

SORAやMちゃん達のように気配り上手でもなければ、

柔らかく暖かい雰囲気でもないし、

ラッピングセンスもSORA達にお任せしていたので

私、相当苦労すると思う。。。

 

頭の中がほぼおっさんなので、

「細やか」とか本当に気がきかなく..

(って、おっさんごめんなさい)

 

得意不得意でいうと、

むしろ得意ではない分野を多く含みますからね。。

 

でも、かなりの時間をかけて、

いろんな案を出しあって、

Zoomで顔を見ながら相談して、

みんなで最終的に出した結論なので、

みんなの力を借りながら、

新しい体制に移行します。

 

その中で、それぞれ今までは気づいてなかった

自分の力に気づく事もあるだろうし、

補い合う事もできるだろうし、

苦手な事はそれをカバーする仕組みを考えたら、

よりよい状況に持っていく事も可能だと思うから。

 

それに伴い、大変急で恐縮ですが

明日8月1日(水)〜8月5日(日)

期間中は発送をお休みさせて頂きます。

 

同期間中もご注文頂けますが、

お届けは8月6日(月)から順次、

三田より発送開始とさせていただきます。

 

(すでにご注文いただいているお客様は、

ご入金が確認出来次第、

現在の千葉県より発送させて頂きます。)

 

8/1~8/5の期間中は、事務所機能移転に伴う作業のため

メールのお問い合わせ等の返信も夜間等になる場合が

ございますが、あらかじめご了承ください。

 

 

ネットショップ運営をしていながら、まとまった受注〜発送作業は

5年ぶり・・という私。

この期間中に自宅の仕組みを作り上げ、6日から順調に皆様への

ご連絡やお届けを遂行していけるように頑張ります。

 

なお、新しい体制に移行しましても、

&things、SONRISAともに作家としての

作品作りや販売も継続して行なってまいります。

 

私も、8月の後半には小さな新作ピアスを予定しています。

西日本豪雨の話が続いたかと思ったら、突然の体制移行、

あんたアクセ作る気あんの?という感じですが、

アクセサリーも歯固めも、これからも作り続けますので

メンバー一同、新しくなるSONRISA SHOPも

どうぞ引き続き宜しくお願い致します。